Anfang 2009 hatte die sechs Jahre alte IT-Infrastruktur der Genfersee Gemeinde La Tour-de-Peilz ausgedient. Aufgrund der veralteten Geräte konnten keine neuen Programme mehr installiert werden und die Benutzer waren mit der Effizienz der Anwendungen unzufrieden. Insgesamt waren davon rund 80 Arbeitsplätze betroffen – in Gemeindeverwaltung, Schulen, Spielmuseum, Freizeitzentrum, Kindertagesstätte und Bibliothek. Deshalb wurde ein Kreditantrag gestellt für die vollständige Erneuerung der Server und Arbeitsplätze sowie für die Installation der neuen Software-Generation, darunter Windows 7 und Office 2007.
Schweizerisches Spielmuseum in La Tour-de-Peilz
Das Modernisierungsprojekt von La Tour-de-Peilz beinhaltete einige interessante Aspekte. So kamen beispielsweise auf der Virtualisierungstechnologie basierende Server zum Einsatz. Damit kann die Existenz mehrerer «logischer» Server auf nur zwei physisch vorhandenen Geräten simuliert werden, was die gemeinsame Nutzung von Ressourcen ermöglicht. Gleichzeitig wird auch die Redundanz der Services gewährleistet. Die effektive Migration erfolgte klar strukturiert und abgestuft: zuerst die Installation der neuen Server, parallel dazu die Testphase, dann der Step-by-Step-Ersatz der Arbeitsplätze. «Der Austausch der Infrastruktur am Arbeitsplatz dauerte ungefähr eine halbe Stunde, somit war der Unterbruch für unsere Mitarbeitenden minimal. Viele erwarteten ihre neuen Geräte bereits mit Spannung, insbesondere die Notebook User. Anschliessend wurden alle in der Nutzung der neu installierten Software geschult», so Denis Hügli, Leiter der Finanzabteilung und IT-Verantwortlicher der Gemeinde.
Da La Tour-de-Peilz keine eigenen IT-Experten beschäftigt, konnte ein solches Projekt nur mit externer Unterstützung durchgeführt werden. Bereits vor sieben Jahren hatte die Gemeinde Getronics mit einer ähnlichen Migration beauftragt. Für den reibungslosen Austausch so vieler Arbeitsplätze sind eine effiziente Organisation und bewährte Tools erforderlich. Dies kann Getronics mit seinem RDX-Verfahren und der SCCM-Software von Microsoft gewährleisten. Für das Projekt bei La Tour-de-Peilz wurden vier Geräte parallel montiert, automatisch mit allen Applikationen installiert sowie konfiguriert («Light-touch»-Migration) und anschliessend dem Benutzer zur Verfügung gestellt. Zudem wurden alle verwendeten Formulare und Makros in neue Formate konvertiert. Getronics ist für den Support und die Betreuung verantwortlich. Die Gemeinde verfügt über zwei IT-Administratoren in Teilzeit sowie einen Verantwortlichen in jeder Abteilung, welcher die täglich anfallenden Aufgaben erledigt und die Benutzer unterstützt. Getronics wieder um übernimmt den Pikettdienst, führt regelmässige Wartungen durch und hilft bei komplexen Problemen.
Die am Genfersee zwischen Vevey und Montreux liegende Gemeinde mit rund 11 000 Einwohnern blickt auf eine lange Geschichte zurück – mit Spuren aus der gallischen, römischen und burgundischen Epoche. Sehenswert sind beispielsweise der Hafen und die von Peter von Savoyen errichtete Burg, in der heute das schweizerische Spielmuseum untergebracht ist.
«Seit 2003 nutzen wir die Dienste der Getronics (Schweiz) AG. «Wir hatten noch nie Probleme und arbeiten gerne mit dem Unternehmen zusammen. Die Spezialisten von Getronics sind richtige Kollegen geworden, deren Flexibilität wir besonders schätzen. Auch im Rahmen dieses Modernisierungsprojekts haben sie eine tadellose Leistung erbracht und die Prozesse ohne Betriebsunterbrechung abgewickelt.»
Denis Hügli, Leiter der Finanzabteilung und IT Verantwortlicher der Gemeinde
Case Study LA TOUR-DE-PEILZ als PDF