Effiziente Kommunikation dank ECM-lösung

Aktuelle Produktinformationen, die den internen und externen Benutzergruppen in einem weltweiten Vertriebsnetz schnell und einfach zur Verfügung stehen, sind für die Schleuniger Gruppe, einer der führenden Hersteller von Maschinen für die Kabelverarbeitung, von zentraler Bedeutung. Mit dem Aufbau eines entsprechenden Intra- bzw. Extranets konnten die Zusammenarbeit und der Informationsaustausch firmenübergreifend verbessert werden.

Mit ihren verschiedenen, über die ganze Welt verteilten Niederlassungen und ihrer starken Stellung im B2B-Geschäft ist für die Schleuniger Gruppe die Kommunikation mit den Mitarbeitenden, eigenen Verkaufsgesellschaften, Vertriebspartnern und anderen Partnern ein zentraler Erfolgsfaktor. Aus diesem Grund entschied sich das Unternehmen Ende 2006 für den Aufbau eines Enterprise Content Management-Systems (EC M) auf dem Intra- bzw. Extranet.

CMS abgelöst und erweitert

Die autorisierten Benutzer sollen auf die für sie notwendigen, zentral abgelegten Informationen jederzeit zugreifen können. Zudem erhält jeder Vertriebspartner seinen persönlichen Kollaborationsbereich, um Dokumente und andere Informationen mit Schleuniger effizient auszutauschen. Dabei werden Dokumente zentral im Intranet verwaltet und teilweise direkt mit öffentlich zugänglichen Produktinformationen auf den Schleuniger Webseiten im Internet synchronisiert. Damit wird sichergestellt, dass stets die gleichen, aktuellen Informationen in beiden Bereichen zur Verfügung stehen. Eine Offline-Funktionalität unterstützt zudem die Aussendienstmitarbeiter, damit diese bei Kundenbesuchen auch ohne permanente Internetverbindung stets die aktuellsten Informationen auf ihrem Laptop verfügbar haben. Häufig verwendete Dokumente wie Bedienungsanleitungen oder Produktspezifikationen können auch ohne spezielle Offline- Funktionalität zeit- und ortsunabhängig heruntergeladen werden.