MobileIron – Die Mobile Device Management-Lösung von Getronics

Die zunehmende Verbreitung von PDAs erfordert den kontrollierten Zugriff auf Firmendaten und E-Mails mit diesen Geräten. Dies ist für die Unternehmen eine grosse Herausforderung. Mobile Device Management bietet hier die erforderliche Sicherheit und vereinfacht den Betrieb, was Benutzerfreund-lichkeit sowie Produktivität erhöht und gleichzeitig Kosten senkt.

Die Helsana-Gruppe ist der führende Krankenversicherer der Schweiz. Viele ihrer Mitarbeitenden besitzen ein mobiles Gerät und benötigen den Zugriff auf Daten mit entsprechender Autorisierung. Dabei werden höchste Anforderungen an Kontrolle und Sicherheit gestellt, handelt es sich doch teilweise um sehr sensible Informationen. Nach dem Wechsel auf Apple Geräte suchte Helsana einen Partner für Mobile Device Management Lösungen. Mit Getronics bestand bereits eine mehrjährige Beziehung im Bereich Active Sync mit der Vorgänger-Lösung. Aufgrund der positiven Erfahrungen aus der Zusammenarbeit beauftragte Helsana das Unternehmen mit diesem Projekt.


Zusammen mit Betriebs- und Sicherheits-Anforderungen wurde die zukünftige Lösung an das Management der mobilen Geräte (Update, Reset, Löschen der Daten, etc.) definiert. Dabei wurde gefordert, dass die Daten «on the air» verschlüsselt und die Geräte mit möglichst wenig Aufwand für IT und Mitarbeitende gemanagt und benutzt werden können. Basierend auf diesen Vorgaben analysierte Getronics verschiedene Lösungen und erstellte einen Report mit Empfehlungen zuhanden des Kunden.


Aufgrund von Funktionalitäts-, Kosten- und Betriebsgründen sowie entsprechenden Referenzen von anderen Unternehmen entschied sich die Helsana-Gruppe für Mobile Iron, und beauftragte Getronics auch gleich mit der Implementation. MobileIron ist auch Multi-OS-fähig, d.h. mobile Endgeräte verschiedener Hersteller werden unterstützt, und ermöglicht die Kontrolle der Roaming-Kosten, was vor allem für international tätige Unternehmen interessant ist.

Erfolgreiche Umsetzung

Mobile Iron kann innerhalb von 1-4 Monaten, je nach Unternehmensgrösse, implementiert werden. Bei Helsana war dies aufgrund der hohen Sicherheits-, Betriebs- und Netzwerkanforderungen sehr komplex. MobileIron kam in einem ersten Schritt bei 500 Geräten zum Einsatz.

„Dank dem kombinierten UC- und Telefonie-Know-how von Getronics konnten wir das Projekt erfolgreich durchführen. Es war von grossem Vorteil, dass wir uns in den Bereichen Security, Internet, Messaging, Kommunikationssysteme, Telefonie Technologie und Interoperabilität verschiedener Applikationen bestens auskennen“, erklärt meint Heinz Stucki, Sales Manager von Getronics (Schweiz) AG.

Zahlreiche Vorteile

Mit Mobile Iron hat Helsana die erforderliche Kontrolle über die eingesetzten PDAs. Das Unter- nehmen weiss im Notfall wo sich die PDAs aktuell befinden. Die Daten auf den einzelnen Geräten können bei Bedarf komplett gelöscht oder Informationen gesperrt werden. Das zentrale Handling der Geräte wie Soft-ware Aktualisierung, verteilen von Sicherheitsupdates, etc. ist in Zukunft viel einfacher. Auch die tägliche Arbeit des Helpdesk wird optimiert und dessen Reaktionsgeschwindigkeit erhöht. Dies verbessert den Service für die einzelnen Benutzer und führt zu Kostenreduktionen.