Ammann verlängert IT-Outsourcing Zusammenarbeit mit Getronics um weitere fünf Jahre und erweitert das Outsourcing auf sämtliche Standorte weltweit.

Ammann und Getronics blicken auf eine langjährige Zusammenarbeit zurück. Seit über zwölf Jahren ist Getronics IT-Outsourcing Partner des Langenthaler Bauausrüsters. In der eben zu Ende geführten Neu-Ausschreibung des IT-Outsourcings, welche durch das IT-Outsourcing Beratungsunternehmen Active Sourcing begleitet wurde, konnte sich Getronics gegen ein namhaftes Feld von Mitbewerbern durchsetzen.

“In den zwölf Jahren unserer bisherigen IT-Outsourcing Partnerschaft haben sich Ammann und Getronics sehr gut kennengelernt und dabei Hochs und Tiefs erlebt. Wichtig war und ist, dass aus Fehlern die entsprechenden Lehren gezogen wurden, was das gegenseitige Vertrauen in die Fähigkeiten stets stärkte”, erklärt Bruno Schwager, CIO Ammann.

Im Rahmen der Ausschreibung wurde das Outsourcing geografisch und bezüglich Serviceumfang erweitert und beinhaltet neu sämtliche weltweiten Niederlassungen. Ammann ist in 15 Ländern in Europa, dem Mittleren Osten und in Asien vertreten. Die wichtigsten Niederlassungen befinden sich nebst dem Schweizer Hauptsitz in Deutschland, Italien, der Tschechischen Republik, in Frankreich, Grossbritannien und China.

Umfang des globalen IT-Outsourcings

Getronics hat zukünftig die end-to-end-Verantwortung für die mehr als 1’500 weltweiten IT-Arbeitsplätze inkl. dazugehörendem Getronics Service Desk in Budapest. Weiter gehen Pflege, Weiterentwicklung und Monitoring des Firmennetzwerks (WAN und LAN) an Getronics über. Im WAN-Bereich profitiert Getronics dabei von umfassenden Dienstleistungen von KPN International, der Muttergesellschaft von Getronics. Daneben zeichnet Getronics für das Hosting eines Grossteils der Applikationen in einem Getronics-eigenen zentralen Datacenter in den Niederlanden verantwortlich. Microsoft Desktop-Anwendungen werden als Cloud-Services (Microsoft Office 365) bezogen.

"Die langjährige Zusammenarbeit mit Ammann ist uns Verpflichtung und Ansporn zugleich. Mit der Ausweitung unserer Outsourcing-Dienstleistungen auf die weltweit tätige Ammann Gruppe steht uns eine echte Herausforderung bevor, in der wir unser gesamtes Leistungsvermögen abrufen können. Alle Projektbeteiligten freuen sich auf diese interessante Aufgabe“, erklärt Gustav Dolf, Strategic Account Director bei Getronics (Schweiz) AG.

Sämtliche Dienstleistungen von Getronics werden weltweit gemäss dem ITIL basierten Getronics Global Service Delivery Modell erbracht. In den wichtigsten Ausland-Standorten von Ammann ist Getronics ebenfalls mit eigenen Ländergesellschaften vertreten. Darüber hinaus kann Getronics im Rahmen der Getronics Workspace Alliance (GWA) auf erprobte Allianz-Partner in den übrigen Ländern zurückgreifen.

Erneuerung der Hardware als erster Schritt

In einem ersten Schritt wird eine komplette Erneuerung der Computerhardware vorgenommen. Sämtliche Mitarbeiter an allen Standorten werden mit neuen PCs, CAD Stationen und Laptops ausgestattet werden. Darüber hinaus werden die Mitarbeiter neu jederzeit und von überall auf ihre Applikationen und Daten zugreifen können. Mit der für Ende Jahr geplanten Inbetriebnahme von MS Office 365 aus der Cloud werden weitere wichtige Milestones erreicht sein.

„Mit dem globalen Hardware-Ersatz, den verschiedenen Software-Upgrades auf die neusten Versionen, der Einführung von Microsoft Office 365 und dem Zugriff auf die Informationen jederzeit von überall wird für unsere Mitarbeiter eine neue Ära beginnen“, erklärt Bruno Schwager, CIO Ammann.

Ammanns Zielsetzungen für das globale Outsourcing:

Weltweit einheitliches Outsourcing der IT durch einen Partner, welcher die end-to-end-Verantwortung übernimmt, mit einem einzigen globalen Ansprechpartner (SPOC), SLA-gestützten Verträgen, sowie einem flexiblen und skalierbaren Preismodell für eine klare Kostenkontrolle.

Getronics Antwort auf die Herausforderungen:

Getronics, mit Hauptsitz in den Niederlanden und zwölf Ländergesellschaften u.a. in der Schweiz, verfügt neben der direkten Präsenz über ein globales Netzwerk von Partnern, welche in der Getronics Workspace Alliance verbunden sind. Getronics hält von den Allianz-Partnern eine namhafte Aktienbeteiligung und hat Einsitz in ihren Verwaltungsräten. Damit wird eine enge und tragfähige Zusammenarbeit im Rahmen der Getronics Workspace Alliance sichergestellt. Verträge mit Service Level Agreements und einer zentralen Ansprechperson gehören zum Standard von Getronics.

Zurück