Erfolgreiche Einführung der Unified Communications Services

Viele traditionelle Telefonanlagen erfüllen die heutigen Ansprüche an die Technologie nicht mehr. Auch die international tätige EAO mit Hauptsitz in Olten stand vor der Ablösung ihrer bestehenden Infrastruktur. Die Migration auf VoIP-Telefonie realisierte Getronics innert weniger Monate. Und dies mit Erfolg.

Seit der Gründung 1947 als Familienunternehmen setzt die EAO den Standard für die weltweite HMI-Industrie (Human Machine Interface), die Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine. Die erste beleuchtete Drucktaste, ein Meilen stein in der Firmengeschichte, war die wegweisende Kombination von Design und Ingenieurleistung. Heute ist das Unternehmen Marktführer in vielen Be reichen der HMI-Lösungen und liefert weltweit ihren Kunden eine grosse Aus wahl von Leuchtdrucktastern, Bedientableaus, Tastenfeldern, Tastaturen und kundenspezifi schen Lösungen.

Die EAO Gruppe mit Hauptsitz in Olten hat Produktionsstandorte in vier Ländern und eigene Verkaufsgesellschaften in zehn Ländern. Die Vertretungen der EAO verteilen sich weltweit auf 50 Länder.

Umstellung auf voip

Ende 2007 entschied die EAO, die 1990 am Hauptsitz in Betrieb genommene und 1999 aktualisierte Telefonanlage zu ersetzen. Mit der neuen Lösung sollte auch die 2001 implementierte Personensuch anlage abgelöst werden. Zudem galt es, die Customer Relationship Management Lösung «salesforce.com» in die Unifi ed Communications Umgebung einzu binden. Weil in den deutschen Toch tergesellschaften bereits Cisco Produkte im Einsatz sind, fi el der Hersteller ent scheid auf Cisco.