Kabel sparen ist nur der Anfang

Vereinfachen und sparen: Das gilt heute auch für staatliche Institutionen. Als die Telefonzentrale bei der Walliser Ausgleichskasse ersetzt werden musste, entschied man sich deshalb für eine IP-Telefonielösung. Und ist damit sehr gut gefahren. Die nahe liegende Lösung wäre eine ISDN-Zentrale gewesen. Doch dafür hätte man das Gebäude in Sion frisch verkabeln müssen, was die Verantwortlichen nach Möglichkeit vermeiden wollten. Zum Glück gab es eine Alternative, die erst noch zukunftsgerichteter war als ISDN: IP-Telefonie von Cisco. Und ein Unternehmen, das diese Technologie auch aus dem Effeff beherrscht: Getronics. «Der gute Ruf von Getronics und ein ähnliches System, das diese in Lausanne für die Verwaltung des Kantons Waadt realisiert hatte, waren für uns Grund genug, den Schritt zu wagen», sagt Yves Lorétan, IT-Manager bei der Walliser Ausgleichskasse.

Die IP-Lösung benötigte zwar neue Telefonapparate, aber keine neuen Kabel: Die Telefone liessen sich direkt an den Computern der Belegschaft anschliessen. Und ein einziges Zusatzgerät genügte, um die von den Mitarbeitenden seit langem gewünschte individuelle Voice-Mail-Funktion zu implementieren.

Das neue System bietet zudem die Möglichkeit von geschützten Fernzugriffen über das Internet auf das Netz der Ausgleichskasse. Die Sicherheitsmechanismen für diese so genannten VPN-Verbindungen werden dabei von der Infrastruktur des kantonalen Netzes zur Verfügung gestellt.

Umstellung in weniger als fünf Minuten

Nachdem die Getronics-Techniker alle Geräte sorgfältig vorbereitet und angeschlossen hatten, war die Umstellung vom alten analogen auf das neue Telefonsystem eine Sache von wenigen Minuten. Dass sich die Walliser Ausgleichskasse so rasch und elegant ins Zeitalter der IP-Telefonie «katapultieren» liess, verblüffte Yves Lorétan: «Die Ingenieure von Getronics haben mir mit ihrem Know-how und ihrer Zugänglichkeit echt grossen Eindruck gemacht.»

Auch die Kostenrechnung sieht günstig aus: Die im Vergleich zu ISDN leicht höheren Investitionskosten werden schon nach wenigen Jahren durch die günstigere Wartung (ein konvergentes Netzwerk statt zwei getrennter) mehr als kompensiert.